第23章
思忖之间，麦妮看了看徐澈，又望了眼覆面在地的独眼韩，提出了个众人意料之外的问题。
“徐主管啊，我怎么也想不明白。韩总“下线”之前，是怎么如躺尸一般，闭着眼，从隔壁库房来到我们脚边的？”
第28章 .
创业需要三张脸：笑脸，冷脸和不要脸。
笑脸是对投资人和客户的。他们是手捧元宝的金主，决定着资本地基和融资前景。笑脸是供给投资人最好的情绪施肥料。
冷脸是对员工和供应商的。与员工保持工作距离内社交，对供应商有礼相待，但对产品的交付期严格把控，赏罚分明，条规清晰，冷脸是最佳的督促藤条鞭。
但站在创始人角度，做生意最重要的是不要脸。创始人需要低下头颅，问各方各处融资借款，对有学识有心气的人三顾茅庐，向不断施压己方的竞争对手围追拦堵，压价引流，甚至不惜利用营销手段制造产品颇受市场欢迎的假象，吸引消费者前往购买。
创始人要明白，赚钱没有自尊，自尊随钱重生。
白曜石的投资款打给如意服饰的两个季度后，姚盛英带人造访了如意办公室。呼啦啦一群投资人从天而降，仿佛盛满雨点的云，不期然压了过来。
如意服饰搬入北山创业园区，姚盛英是知道的。创业园区是政府专门为骅城新兴创业者们提供的团队安置场所，有不少房租减免方面的补助。与政府创新创业扶持部门联系密切的白曜石，会将北山创业园区推荐给每一位他们投资的创始人，作为资源互换，互利互惠。
两个季度，司空婧的团队扩充至二十人，广告运营，客服售后，物流跟单，各个基础岗位的人是备齐了。看着司空婧忙而不慌地安排工作，姚盛英发现这位曾经土掉渣儿的女人开始倒饬打扮了，说话间也扛起了做老板的架势。
“姚总，这里是如意过去两个季度的销售额报告，您看看。” 坐在会议室里，司空婧笑脸相迎。旁边的顾晓玫站在司空婧身后，还是那张面无表情的脸，只简单对各位来访者点了点头。
姚盛英翻看手中excel表格，一旁的随行人员皆小声议论。小十页的纸张不薄不厚，细致展示了如意服饰的近期爆款、销售总额、退货率及广告成本分析。姚总心中默默数了数最后的数字，与拿到投资款前的数据相比，两个季度内，如意的产品销售额竟然翻涨了三十倍。
“增长这么快吗？你们这个数据真实吗？” 有投资人忍不住问出声。在sku减少的情况下，销售额还能呈七十度角直线飙升，这很难不让人起疑。
司空婧打开投影仪，将excel表格和电脑中的ppt投放至幕布上，比划着图标，说，这个数字并无虚假成分。这个销售额还只是我们一家亚马逊店铺的数字。按照前期经验总结，亚马逊上的顾客寻求的绝大部分是价格偏低，款式大众的礼服。我们利用关键词“evening cocktail long dress”
evening cocktail long dress: 晚礼服长裙
投放站内广告，打造了这款有五个尺码的黑色礼服长裙，很快成为了品类里的爆款，订单也随之涌了进来。
“只卖爆一款服饰就能达到一个月一百六十万人民币的销售额？这有可能吗？” 有投资人扬起下巴，毫不客气追着问。
司空婧说，黑色礼服长裙每件的销售额在四百四十人民币，过去一个月的销售量超过两千件。我们店铺除了这款产品，还有其余三十款在售，一个月出货四千件产品不算难事。
“那还等着干什么！姚总，你该让婧老板追加资金，继续投入啊——” 有投资人急不可耐地给建议。
司空婧翻页ppt，用遥控笔画圈红蓝饼状图，说，一味地增加广告投入和存货数量并不一定能带来利润的最大化。
按照她的解释，虽然销售额看上去可观，但亚马逊平台会抽取高额佣金，同时，如意的大部分货品也由亚马逊的fullfillment center (仓储中心）发出，平台还会收取运营成本。在扣除广告费，运营成本和佣金后，产品的毛利润降至百分之四十，与此同时，制作礼服的成本还并未记入。
“我们还发现，不少竞争对手持续用刷单刷评论的方式，增加他们店铺的权重，算法会将本来应该给到我们店铺的流量，给到竞争对手。”
刷评论、假销量是亚马逊长期存在的一根毒刺。“不刷单在亚马逊做不下去”是众多美国站中国卖家不言自明的共识。在售货链条底端，刷单服务被供应商分为不同价格档次。纯免评的刷单一般在十五到二十五元一单的区间，百分百留评的刷单价格则高达八十到一百二十元一单。
“也会有竞争对手直接购买刷单系统，进行批量刷单。还有的人会跑到我们店铺下面写恶意差评，给准备下单的顾客以产品不好，服务不周的观感，即便他们已经将产品放入购物车，最后也会因为信任度降低导致放弃下单。”
有投资人问，能举报吗？直接向美国亚马逊总部投诉这种行为。他们能留恶评，难道我们就不能动手举报？对方不讲武德，我们也没必要先礼后兵？
“举报是一种方式，但平台审核是否为恶意差评也需要时间，如果竞争对手在这个时间内持续恶意攻击，仅仅被动等待平台的审核结果也不是办法。” 一直沉默的顾晓玫开口道。
姚盛英看向司空婧，问，所以你们还有没有plan b？
“有。” 司空婧翻到ppt最后一页，是一张围绕如意的蓝鸟，布满矩形的图，“我们决定开设十五家亚马逊店铺，利用联盟营销与打折平台，形成售卖矩阵，从明暗两面截取竞争对手的店铺流量。”
姚盛英站在钟景滔面前，脸色苍白，惊魂未定。
他见过无数张不同的脸，唯独没见过如此骇人，如此畸形的鬼笑脸。
他看向新跟班小钟。小钟顶着圆鼻头，一脸好奇地与之对视。姚盛英瞧着小钟，越看越顺眼，越瞪越可爱。
他摊开掌心，手中抓着的是一张原本钉在管道内，司空婧与顾晓玫的合照。钟景滔接过照片，放在眼前仔细瞧，说，这是2014年吧，拍摄地点应该是如意在创业园区的第一间办公室里。
“小钟，司空婧把我们关在这，是不是因为顾晓玫？难道她怀疑是我们找人害了姓顾的？”
钟景滔说，八成是了。能让司空婧这样大费周章的人，也只有顾晓玫。
“但不是早有风声，说顾晓玫想要单干？白曜石里面还有投资人问我，说很看好顾晓玫，而且认为顾晓玫比司空婧更实干，也能兜得住事。” 姚盛英的惊恐还在，思路倒是捋顺不少。
钟景滔双手交叉抱在胸前，发现姚总的神色比起再次进入管道前，更多了份七上八下，忐忑不安。钟景滔摸了摸裤兜里那两张折叠好的a4纸，憋在心中许久的话，还是飘飘然从舌尖漫了出来。
“姚总啊，顾晓玫死得那天晚上，你是不是去过如意的西山库房？我怎么记得在西山附近的酒吧街看见过你？”
第29章 .
麦妮坐上售后服务部经理的位置，靠的不是学历，是心细。
从王家的临时保姆职位退下，她再次投身人才市场的浪推浪，在多轮面试无果后，以几近绝望的心情收到如意服饰的录用函。
职位是客服，一个月两千五百元，早八至晚八，十二小时，工作地点在北山创业园区，离她住的宿舍来回车程一个半小时。
麦妮抱着灰蒙蒙的心入职如意。上岗培训是被称为老板的司空婧亲自带的。“常用客服英语词汇”，“关于运输、包裹破损、货品丢失等回复模版”，司空婧分类打开培训用的word文档，说客服内容要尽量熟记硬背，不会的单词用英文字典查，顾客来来回回想问的跳不出订单、邮寄和付款三大类，按咨询话题区分，最容易记忆。
“小麦，你是不知道，这数十页的客服培训内容都是我们婧老板亲自写的，每一个字她都亲自校对过。” 彼时的售后部经理抓牢时机，马屁拍得畅响。
麦妮看着司空婧小巧流畅的侧颜，只觉不可信。哪有公司老板亲自做客服的道理？王家的女主人，十指不粘阳春水的模样，那才像是正牌老板娘。
“不止客服，前台我也做过，专门端茶递水。这些都是两年前的事了，那时候还没有如意服饰，我都还不认识你们。” 司空婧坐在麦妮的工位上，一边标红培训重点，一边自我回忆道。
前台？端茶递水？讲起过往经历的司空婧坦然得像吃家常便饭，与麦妮心目中老板的形象相距甚远。这难道不应该是司空婧的黑历史吗？藏着收着岂不是更好，何必与他人道呢？再说了，两年就能从前台跃升至公司创始人，这翻身的速度堪比筋斗云，一日八万里？
从那一刻起，麦妮心中的绝望蒸发大半，留下的是对这家不起眼跨境公司的星星好奇。
2014年，骅城平均房价28117元每平方米，同比上涨12.78%，而如意服饰的订单销售量暴涨480%。