九零沪上发家日常[弹幕] 第110节
于是,高鹏只说了去年夏天,商场里开空调吸引了不少顾客,如果改造出纳凉区,说不定能吸引更多人来第七百货这一个好处。
开会的领导中,虽然有觉得就算没有纳凉区,那些贪便宜蹭空调的今年还是会来,实在没必要花这个钱。
但见高鹏打定主意,自己心里又有小九九,就没有提出异议,甚至还吹捧他决策英明,未来第七百货一定会更好。
有一个人带头,其他指着改革增加奖金的领导更不会有意见,于是事情就这么定了下来。
领导会议结束的第二天,高鹏又组织了全体员工开会。
销售和采购部的员工自然没有意见,他们之前都是拿的死工资……啊不对,销售是有提成的,但要求定得太高,第七百货业绩又差,规则制定出来到现在,销售部没有一个人拿到过提成。
虽然奖金也只有业绩最好的三个人才能拿到,但他们做不到在第七百货客流变差的情况下,达到提成的业绩要求,同事之间的比较,他们却都不会觉得自己比别人差。
采购以前拿的真是死工资,早些年第七百货客流量大的时候,他们还能收点回扣,随着第七百货落寞,他们和国营厂销售员的地位也跟颠倒了过来,他们不给人送回扣就不错了,更不用指望赚外快。
所以这两年,财务科的几人工作都没什么干劲,反正干多干少都一样,何必努力呢?
直到这次员工会议,领导宣布新规定。
采购和销售的奖金规则有些许差异,采购部门针对商品,设置了销量最高和销售额最高两个奖项,谈到这两个奖项前三名的售货员,按照名次可以分别获得八十、五十、三十元。
虽然奖金额度比销售部门低,但是采购部不算领导才三个人,而两个奖项三个名额加起来有六笔奖金,而每个人获奖次数没有限制。
也就是说,同一个月,可能有采购员拿不到奖金,也可能有采购员包揽奖金。
如果能包揽奖金,该名采购员当月光奖金都能拿三百二!
其他部门的人虽然有想法,但因为高鹏把安抚他们领导的话,原原本本地又跟他们说了一遍。又说等第七百货客流量起来,销售部门可能会扩招,到那时候有调岗想法的都可以打申请。现在,他希望大家能齐心协力,让第七百货变得更好。
高鹏这话提醒了大家,是啊,现在第七百货能不能活下去都是问题,当务之急是怎么让他起死回生。
反正只要第七百货客流恢复,以后想赚钱多的是机会。
这么想着,大家心里的不忿淡了不少,也跟部门领导一样琢磨起了改革的办法。
……
俗话说“有钱能使鬼推磨”,连鬼都能驱使,人自然也逃不脱。员工会议结束后,第七百货售货员们的工作面貌可以说焕然一新。
上班时间再没有人闲聊做私活了,面对顾客时不但有了笑容,说话还轻声细语的,温柔了不少。
他们刚有改变的时候,柜台的老客户们表情跟见了鬼一样,怀疑他们是不是中邪了。后来得知第七百货在搞什么微笑服务,倒是松了口气。
改变服务态度带来的效果立竿见影。
虽然宝贝星球开业后,给第七百货在一楼的柜台带来了不少客流,但以前柜台的售货员态度不太好,所以营业额是有提升,提升幅度却不怎么大,并且复购率非常低。
柜台售货员态度变好后,通过宝贝星球引流来的顾客,在选购过程中感受到了热情的服务,哪怕原本没有特别想买的东西,也会买点油盐酱醋,或者点心饼干。
第一次购物愉快,后面她们再带孩子来宝贝星球,等待过程中觉得无聊,自然愿意再到第七百货的柜台逛一逛。
而第七百货柜台上的商品虽然没有特别热门的,服装款式更是单一,价格还不便宜,但商品质量好,所以这些人逛完了,多少会买一两样东西走。
再加上到了下旬,采购部门也开始发力。
知名品牌的空调和大尺寸的彩电他们进不到货,就从物美价廉的小商品着手,陆续进了些受大众喜欢的商品。
别看是些物美价廉的小商品,引流效果却不错,毕竟东西好看又便宜,顾客买回去给邻居朋友一看,住得近的有些当天就来第七百货逛了。
随着时间的推移,到月底,第七百货柜台除了宝贝星球引来的顾客,也渐渐有了稳定的自然客流。
虽然客流量不多,但同在一楼的宝贝星球跟着沾了点光,日均单日接待量涨了些许。
销售和采购部门改革出效果,二三楼纳凉区的改造也更加顺利。
改造纳凉区工作量不大,只需要将旧柜台和货架挪开,再把墙壁重新粉刷一下,摆上几排长椅,再临窗放一张长桌就差不多了。
再加上纳凉区面积不大,单层只有十来个平方,第七百货找的工人动作迅速,这些工作不到一周就完成了。
只是墙壁粉刷后需要通风,所以进了六月,纳凉区才正式对外开放。
原本高鹏打算再等等,六月初沪市还没有彻底热起来,而空调电费不便宜,不可能那么早开,他担心现在开放纳凉区也没什么人来,第七百货员工的士气受到影响。
但叶薇盼望纳凉区许久,当然不希望拖到月中甚至月底才开放纳凉区,便说六一宝贝星球会搞活动,到时客流量可能会增加不少,纳凉区不够坐,她可以让员工把等待的家长引到二三楼休息。
又说纳凉区不仅能吸引到夏天来蹭空调的顾客,也能吸引到逛街许久疲惫的顾客,如果高鹏担心没人来,可以在门口竖块招牌,就写“内有座位,供应茶水,免费休息”,肯定有人来。
最后,叶薇又说第七百货的纳凉区前脚开放,后脚联系电视台,目的性太强。不如早点开放,等天气热起来,联系新闻节目组也更顺理成章。
原本高鹏就觉得她提的主意不错,再听最后一点,毫不犹豫定下六一开放纳凉区。
……
宝贝星球六一的活动没有五一折扣大,但不管是办卡还是买衣服玩具,都比平时优惠不少,所以虽然是工作日,也吸引到了不少顾客前来。
这一天的接待量自然无法比肩开业当天,但加起来也接待了五百多组家庭,平均下来,基本每个时段都有百来人。
宝贝星球里面和纳凉区的座位不出意外的不够,好在叶薇早有准备,提前让江韵交代了下面员工,让他们将想找地方休息的顾客都引到二三楼纳凉区。
纳凉区面积虽然不大,但环境并不差,位置临窗,不会觉得不透气。长桌上还有带水龙头的水桶,里面装着放凉的茶水,以便解渴。
再加上高鹏听了叶薇的建议,在门口竖了个招牌。
上午招牌没起什么作用,但到了中午太阳烈起来,再加上有些来得早的,在商业街逛了一两个小时,脚早就酸了,经过得知第七百货有纳凉区,还免费供应茶水,就脚步一拐走了进来。
二三楼纳凉区每层都摆了六七张长凳,挤着坐的话,一张长凳能坐十人左右,两层加起来能容纳百来人。
如果只有宝贝星球的顾客,两层纳凉区也许够坐,但加上被招牌吸引来的顾客,位置就不怎么够了。
但因为不花钱,还有免费的茶水供应,后面上来的人没地方坐也不生气,只是后悔没早点来。
抱着“来都来了”的想法,这些人在离开前,基本都会在同层的店铺逛一逛。他们如此,那些找到座位的休息够了,离开前更要逛一逛。
去哪里不是逛呢?在第七百货里面逛还不用晒太阳。
之前第七百货改造纳凉区的时候,二三楼的商家没少在心里嘀咕,觉得百货公司花花样子不少,就是没一个有用。
与其把钱花在改造纳凉区上,不如在报纸多登几天广告,兴许能多吸引些顾客。
但到了纳凉区开放这天,他们想法又变了。
觉得在报纸上打广告虽然有用,但也要看版面有多大,改造纳凉区花费不大,估计只能登几天夹缝广告。
而夹缝广告,至少有八成会被读者忽略掉,所以就算连登几天,也不一定能吸引到多少顾客,倒不如像现在这样细水长流。
不过……
纳凉区能长久地吸引到顾客吗?如果只是这两天热闹些……
一想到这些,二三楼的商铺老板们,就觉得他们花这么多钱来第七百货开店真是脑子进水了。
可现在钱都砸进去了,再后悔也没有用,慢慢熬吧。
最近第七百货进行了一系列改革,说不定哪项改革就起作用了,只要熬到第七百货客流增加,他们投入的资金就能有希望赚回来。
希望有那一天吧!
……
同是入驻第七百货的商家,叶薇没有二三楼那些商铺老板那么忐忑。
一来她的店位于一楼临街商铺,不像二三楼那么依赖第七百货的客流;
二来沪市虽然有游乐园和大世界,但宝贝星球的儿童乐园和它们定位不太一样,瞄准的是十岁以下小朋友。
在这个赛道,叶薇可以说是第一个吃螃蟹的人,几乎没有竞争对手。再加上叶薇舍得花钱,除了找人发传单,还花好几万在报纸上打了几天广告,店铺开业就爆火。
原本叶薇觉得工作日一天盈利能有一千五,周日翻倍盈利三千,月赚两万多,一年内收回成本就很好了。
没想到开业活动结束后的第一个周日,宝贝星球客流增长比她想象中多,而且因为天气变热,那天光童装就卖了六千多,利润将近四千。
再等第七百货开始改革,慢慢的宝贝星球也吸到了少许客流,工作日接待量能稳定上两百了,休息日也基本是在四百六七上下浮动。
客流多了,营业额自然会增加。
六月初拉一算,五月份宝贝星球总营业额上了六位数,远远超过叶薇预期。
十几万的营业额,就算货物、人工、租金等成本不低,还有杂七杂八的像电费水费之类的开销,宝贝星球的毛利也有五万之多。
虽然五月份能赚这么多,有多方面原因,比如开业前叶薇在报纸上登了三天广告,又比如刚开业就连做三天活动。
光开业活动那三天,次卡销售额加起来都有一万多。
但是活动嘛,想办由头还是很多的,比如六月一号的儿童节,六月二十四的端午节,到了九十月份还有中秋节和劳动节。
至于广告宣传,如果她的计划能成功,效果说不定比连登三天彩色半版广告都好。就算计划失败,暑假两个月,宝贝星球的业绩肯定也能冲一波。
叶薇不求每个月毛利都有五万,一个月挣三四万,过完年宝贝星球能开始赚钱,她就心满意足了。
到那时候,第七百货的宝贝星球生意基本能稳定,也许可以考虑开分店。
再说六一活动,虽然折扣没有五月刚开业那会大,但宝贝星球开业到现在也有一个月了,在周围积攒了不小的名气。
叶薇又让店里员工提前几天宣传,这天不管是办卡还是买衣服玩具的人都不少,营业额几乎能和开业第一天比肩了。
为此,晚上发上月工资时,叶薇又每人多发了十块钱。
到了第二天,更是提前下班,带着员工们去聚餐。
有吃有喝有钱拿,宝贝星球的员工当然高兴,隔天上班都干劲十足。
……
这两天领到工资的不止宝贝星球的员工,第七百货发工资比他们还要早一天,但因为要核算销售数据,所以奖金也是一号才发。
奖金到手,售货员和采购员们更有干劲,才半个月,第七百货的货架上就多了不少时兴的商品。
顾客选购空间更大,再加上售货员热情推荐,第七百货六月上旬的营业额比五月下旬增长更快。
等进入六月中,沪市的气温也渐渐飙升到了三十多度。
为了能吸引更多客流,也为了能早日上电视新闻,六月十五刚过,高鹏就安排开空调了。
空调一开,第七百货客流增长速度更快。
倒不都是因为天气热,特意从家里来蹭空调的,也有不少人是来附近逛街,太阳大了热得冒汗,经过第七百货时又看到门口的招牌,进来凉快的。
专门来蹭空调的,除非带着孩子,不然消费的很少,但冲着逛街来的,一般都愿意在第七百货多逛一逛。
士别三日当刮目相看,这话用在第七百货身上一点问题没有。
虽然第七百货不管是从客流量还是营业额看,暂时都没法跟那些效益好的百货商场比,但比一个多月前的门可罗雀强了不少。
生意好了,原本那些准备退租结束生意的店铺老板陆续改变了主意,又陆续有人上门求租二三楼的店铺。
二三楼的空店铺都是年前改造的,但因为客流少,租出去的不多。现在有人愿意租,高鹏高兴得不行,打算跟之前一样,不设门槛,有钱就租。