第15章

  林超之所以如此惊恐,源于近一个月他已经被投诉两次。
  第一次是送来的生鲜腐坏,这不算刻意针对快递点,但快递点成为被投诉连坐中的一环。
  第二次是林超骑着他新买的小电驴欢乐送货的平常一日,正马不停蹄地干活呢,被姑娘一通电话催着要在半小时内人到货来。
  林超生性缺乏耐心,当下又出门在外,也不知是声调高了些还是嗓门大了点,坦承计划到玫瑰公馆还要一小时,实在没法再提前。
  半小时后,人货还未至,差评却先来。
  林超自此就对萧云徊说:“以后这个曾诗彤只能劳驾兄弟你了,我和她八字不合!”
  所以,当萧云徊第一次在快递点看见开着雷克萨斯打扮时尚靓丽的曾诗彤时,他已经知道这姑娘不好惹,提前进入安抚为主陪笑为辅的战备状态。
  “你是老板吗?我要投诉!”投诉硬茬看见萧云徊站在发货操作台,颐指气使问。
  “对,请问你的单号是?快递有什么问题吗?”萧云徊有礼有节。
  “你们的快递员送货不及时,好几次了。我本来都想忍了。”投诉硬茬十分委屈说道:“可是你们直接把我的件弄丢了!我网购的一套香奈儿化妆品!”说着说着她情绪逐渐燃烧。
  萧云徊及时制止硬茬上头:“你的单号请给我们,我帮你确认一下现在快递的情况。”
  投诉硬茬报出单号,萧云徊一查,果然快递显示已签收,签收者是“家人”。
  “快递显示已签收,或者请你问问你的家人是不是帮忙签收了,但没及时和你说?”
  萧云徊冷静陈述可能性,并让这硬茬等着,他悄摸着进到货柜间,问林超:“这一单你是送到家还是上门取的?”
  林超大呼要命、猛拍脑门,努力回想自己究竟有没有第三次和这位硬茬打交道,最后用自己被吓到仅存的智商一口咬定:“应该是她自己来取的,我从第二次被她投诉后就对这个地址和名字ptsd了,如果我送了应该记得。”
  萧云徊寻思一番,自己这两日也没跑过这个地址,于是回到操作台,回复硬茬:“应该是你的家人过来取了,或者你再和你家人沟通看看?”
  姑娘一听就怒了,声音高了八度,气呼呼地说:“我说了没有家人帮我来取!我说实话吧,我现在怀疑是你们快递员偷了我的包裹!”
  她一副义正辞严的样子,带有隐隐威胁的口吻继续说:“反正我这一个包裹几千块,你们不让快递员交出来,我直接投诉,也是你们要赔!”
  此话一出,萧云徊也有点怒了。他正打算提出调监控,却听见货柜间里头哐嘡一声,好像是几个包裹倒在地上的声音,紧接着,林超气势汹汹杀了出来。
  “姑娘我劝你说话干净点。”林超终于在关键场合淬炼出猛男灵魂,结合其猛男外表相得益彰。
  投诉硬茬被他这一警告也有些错愕,反问道:“你……什么意思?”
  林超仿佛金刚附体,继续怼道:“我的意思是,请你不要血口喷人!我们每天要送无数个快递,不止你这一家,没人知道你买的是香奈儿还是臭奈儿,无,人,在,意!我们每天也是老老实实送货赚钱,赚的是自己的劳动所得!”
  林超讲着讲着自己都有些感动:“是,你是有钱,可以开好车住高档小区买高档护肤品,但也别认为小老百姓都惦记着你们那点钱,我们,没那么闲!”
  如此掷地有声,萧云徊在一旁暗自赞叹,自大学开始认识这小子快七年,从没见过他演讲技能如此飙升。
  投诉硬茬刚鼓起来的气势,好像顷刻间被这一顿劈头盖脸戳爆,她突然软下来:“我,我不是那个意思。没有不尊重你们的劳动。但确实我的一套化妆品丢了,我,我找谁说理去?”
  萧云徊一边光速调开快递点的摄像头监控,一边赶忙见缝插针:“我们没有送货上门的话,应该有人过来取过快递。你看看这个时间段取快递的,有没有你熟悉的人。如果没有,我们再查具体刷了这单的人是谁。”
  投诉硬茬似乎听进去了,认真开始检索监控画面里是否有熟悉的面孔。看了大约十分钟,她突然指着画面里的一位五十多岁的妇人说:“啊呀,是我们家阿姨昨天来取过。我今天确实忘记问她了。”
  她似乎有些羞赧,但依旧略微嘴硬说:“我刚投诉你们了,但还没说要你们赔货值。就一个投诉,我一会打电话给快递公司取消掉总行了吧?”
  萧云徊正准备说“行吧”,只听林超在旁边继续开炮:“什么叫没要我们赔货值,本来我们就不该赔。还有,这种投诉只要产生了,我们就罚钱,当天快递的几十上百单都白干。你打电话说撤销,快递平台照样罚我们。不瞒你说,这个月因为你,已经被罚三次了!”
  他激动完毕,又怕言多必失,找补道:“没别的意思,你丢件了你投诉,是你的权利。但麻烦你如果因为自己没找到,或者就迟半小时这种情况,也体谅体谅我们。”
  萧云徊也跟着当和事佬:“就是以和为贵,每个客人的件,我们都希望尽可能早送到你们手上。”
  这位硬茬倒是也挺有意思,发飙到一半把林超点燃,结果自己反而被林超之气焰浇熄,沉默半分钟后,她从嘴里挤出一句道歉:“不好意思,我就是维权意识特别强,但也没想让你们成天扣钱。”
  萧云徊继续场面话:“没事没事,欢迎监督。”
  林超倒是领情,欣欣然接受道歉,还嘱咐:“就麻烦你以后别这么暴脾气,谁挣钱也不容易。”
  萧云徊回家把这事学给袁恒宇的时候,笑得前仰后合。
  袁恒宇疑惑地问:“你为什么觉得好笑?”谈话间,顺便递一杯水给萧云徊喝。
  萧云徊示意让袁恒宇在沙发上他旁边的位置坐下,感慨万千:“就觉得一个炮仗被另一个炮仗硬控挺好玩的。”
  袁恒宇侧身坐下,面朝萧云徊,一只胳膊撑在沙发靠背处,呈端详状,两个人物理距离不到半米,似懂非懂看他讲每日轶事,然后继续已读乱回:“你笑起来很好看。”
  萧云徊:“……”
  萧云徊发现,自从袁恒宇敢直视他,就常常不避讳直勾勾地盯着自己。
  有时人在家中坐,勾从边上来。
  加之袁恒宇说话轻重不分,偶尔道貌岸然讲一些虎狼之词,萧云徊毕竟单身狗加取向男,还略微有些许颜控,被撩拨到有些小鹿乱撞也合情合理。
  他自然不会表现出来让袁恒宇察觉,他也深信袁恒宇这情商,压根无法参透。
  萧云徊依旧嘴硬如常,捏一把袁恒宇的脸蛋,教训他:“再没大没小,哥哥要打人了,听见没?”
  袁恒宇不喊疼不求饶,任由萧云徊随便揉搓,再回一声“知道了,哥”,总是十分乖巧。
  第16章
  然而人生不可一直逃避,就像生命中出现过的坑货,和当下那种暧昧不明又冥顽不灵的不确定感一样,总有机会去面对。
  一如往常的一天,袁恒宇上完下午的课到工大快递点帮忙打杂,林超请假先走。
  萧云徊和袁恒宇两人处理完当日的寄件,萧云徊提议,请袁恒宇去大学城附近百货商场八楼的大食代吃饭,两个人便高高兴兴前往。
  到了大食代,袁恒宇还在专心觅食,萧云徊眼尖,以迅雷不及掩耳之势望见了在远处请假吃独食的林超,立马拉着袁恒宇冲过去调侃之:“好家伙,你小子说有事请假,敢情是请假来打牙祭,还不叫上兄弟,你猥琐不猥琐?”
  林超刚在韩式料理小摊打了一碗牛肉石锅拌饭,被萧云徊发现后宛如被当场捉奸,调侃之下面色僵硬、皮笑肉不笑,徒留刚冷却的石锅底部滋滋作响。
  萧云徊没注意到的是,林超和石锅拌饭的对面,还有一个空位。
  林超正欲言又止打算解释,一个曾经熟悉的声音突然在萧云徊耳边响起:“哟,你瞧,你不让我见他,有缘分的人自然会遇到。”
  萧云徊这才一回头,看见李博阳正端着自己刚打的餐食站在自己身后、袁恒宇的旁边。
  袁恒宇一脸茫然冷淡,李博阳一脸小人得志。
  晦气!萧云徊在心里骂道。
  他不回应李博阳,只转头朝林超的方向说:“你们先吃,我们撤了。”便扯着袁恒宇的手臂要带他走。
  “好久不见,吃顿饭吧?我请。”后面那个声音却不想放弃这难能可贵的机会。
  林超也随即站起来打算挽留:“博阳其实是专程来看你……我们的,或者就一起吃个饭?”
  萧云徊正欲拒绝,旁边手臂还被他挟持的袁恒宇仍然处在状况外,傻兮兮问:“不是来这儿吃饭的吗?哥,我饿了。”
  萧云徊又一次被袁恒宇的不合时宜逗笑,瞬间气顺了许多,人也回归平静,应承道:“吃就吃吧。”
  身后的李博阳看起来似乎很高兴,马上接着说:“我去给你买饭,买你最喜欢吃的川渝味。”说罢转身就走。



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